En cette période inédite de confinement, il est plus que jamais important de prendre soin de nous. Nous espérons que vous allez bien ! 😘

Toute l’équipe Lashilé Beauty se mobilise (en télétravail principalement) pour que le confinement ne vous empêche pas de continuer vos cures plaisir.

Chez Lashilé Beauty, nous faisons attention à votre santé. Nous vous encourageons à respecter les consignes de sécurité et à rester chez vous pour empêcher la propagation du virus. #restonscheznous

Face à cette situation exceptionnelle, nous répondons ci-dessous à vos questions les plus fréquentes.

Continuez-vous à livrer ?

Oui, et nous nous adaptons tous les jours en fonction des directives du Gouvernement et de La Poste. À partir du 30 mars, les livraisons devraient être faites seulement les mercredis, jeudis et vendredis. Grâce à notre approche multi-transporteur nous assurons la continuité de service et nous prenons à notre charge les surcoûts éventuels.

Que faire si mon colis est bloqué ?

Les délais de livraison peuvent être légèrement rallongés, en raison de la situation. Rassurez-vous, même si cela est plus long, vous allez tout de même recevoir votre commande ! 

Que faire si mon colis est retourné à l'expéditeur ? 

Notre Service Client est là pour vous ! Écrivez-nous : info@goodhairvitamins.fr Nous trouverons une solution ensemble. 

Je suis abonné(e) et mon colis va être livré à une adresse où je ne me trouve pas/non accessible. Que faire ?

Pas de panique ! Nos colis ont été pensés pour rentrer dans votre boîte aux lettres et vous pourrez le récupérer post-confinement. Dans le cas où le colis nous serait retourné, il sera possible de vous réexpédier la commande.

Votre abonnement n’a pas encore été renouvelé et vous souhaitez modifier l’adresse de livraison ? N’hésitez pas à nous écrire à info@goodhairvitamins.fr

Essayons ensemble de gérer au mieux ce COVID-19
Restez chez vous c’est sauver des vies ! 💜